Marienbeth Staff brog

こんにちわクラシックドア店の井上です

暑い日が続いてますが、皆さんすでに夏バテにはなってないですか

先日、大阪にて東京の某サロンのカット講習に久しぶりにスタッフ４人で受けに行ってきました（居留地店　柳田・岡田　クラシックドア店　井上・岡）
目的は『よりいいスタイル・綺麗なバランス・質感・・・のあくなき追求・・・』という、より技術向上する為に色んなカットを改めて見てみようというきっかけでした

皆さん、今まで色んなサロンに行かれた方も多くいらっしゃると思いますが、そのサロン毎に・・・
『いい感じになったな・・・』
『・・・なんか、違うな・・・』
〜などなど、色んな感想を持った事だと思います。

その違いの理由は・・・ご存じだとは思いますが、、（改めて・・・）まさに、カットの違いにありだという事です
実は美容師目線で伝えさせて頂くと、ハサミの切り口のmm単位の違い・・・コームでの引き方・・・立ち位置・・・顔周りの毛先の作り方・・・・etc・・・言い始めたらキリがない位、少しの違いでも、仕上がるとすごい違いになるほどカットというのは奥が深いんです

僕自身その奥深さや、デザインの表現の仕方などがやればやるほど感じられ、追求あるのみの毎日です

（先日のブログでもありましたが・・・）マリアンベスではカットはもちろん、パーマチーム・カラーチーム・トリートメントチーム・スパチーム・メイクチーム（フェイシャル）・ＣＳ（お客様のサービス全般）チームなど沢山のチームがあり、カット同様にその技術の細かい追及を研究好きな仲間たちが日々追求してます・・・が、これがまた奥が深い・・・

僕たちは美容師という技術職でもあり、お客様に綺麗や居心地のいい空間を与えるサービスマンであったりと、技術一つ接客一つ日々成長していく事が必要不可欠な仕事ですが、こうして色んな講習を通して、また現場で新しいスタイルを創ってお客様に喜んで頂けたら、こんな楽しい事は無いな・・・とつくづく感じます。

きっと、スタッフ一同喜んで頂ける『お声』を聞けるだけで、ますます頑張っちゃうスタッフなんで、ぜひ皆さんマリアンベスに足を運んでくださいね

クラシックドア店　井上 哲也

こんにちわ！！
居留地アシスタントの竹原です☆

今日はマリアンベスのアシスタントでお客様に感動を与える接客についてディスカッションしました！！

その中でホテル リッツカールトンの本を読み、マリアンベスの接客でもリッツカールトンのような徹底したサービス精神や言葉に出さないお客様の要望を察して行動できるスタッフになるためにはどうすれば良いのか！？と真剣に話し合いました

職種は違えど、お客様をおもてなしするという面では同じだと思います。

お客様への気遣いやプロ意識、スタッフ一人一人が自分に任された仕事に誇りをもって仕事をしていることが本を読んで感じることができ、マリアンベスでも同じように通ずる所が沢山あるなと感じました。

マリアンベスもリッツカールトンのように「ゲストが言葉に表さない願いや要望もかなえること」、お客様が言わなくても先に察して行動できる心のこもった接客を目指していきたいなと改めて感じることができました。

まだまだ足りない部分もありますがマリアンベスに来て頂いたお客様にはマリアンベススタッフ一同で最高のおもてなしが出来るように最高の笑顔で精一杯頑張りますのでこれからもよろしくお願いしますね☆

いつもありがとうございます！！

7月某日

みなさまこんにちは

ジリジリ刺すような日差しが続きますが、いかがお過ごしでしょうか??

今日は昼過ぎに、大ちゃんが来て下さいました！



今日はテンションノリノリで凄く元気そうで何よりっっ

早々にヘアデザインの話・・・



≪いや〜ホントはバッサリ行きたいんですけど、育ってきたでしょ！！(髪の毛)
伸ばさないといけないし・・・あんまりいじったらだめだし・・・
でも雰囲気変えてスッキリしたいんでそんな感じでお願いします！！≫



いつもなユル〜イ感じでオーダー・・・。今日はザックリすぎるでしょっっ

O〜K〜＃＄！％３％＆’＆・?・な感じでどう??

≪じゃ、それで！！≫

という事で、カット＆トリートメント＆ヒーリングSHになりました！



TODAY　大ちゃん・・・
ファッションはナイスチョイスなサンダル
全体のボリューム感、
アイテムのチョイスなどセンスアップなコーディネートで、
ファッションの話から熱くスタートでしたっっ



スケートに関わる、僕にはビックリな事も教えてもらったり・・
最近の気になる事や・・諸々・・・

≪CHAIさんそれはだめすよ〜≫
と、アドバイス(駄目だし?笑)もあったり。



ガールズトークな内容の、ボーイズトークでした・・。
写真撮ってくれてる尾崎も苦笑い・・・

ヒーリングSHなど癒しメニューは山ちゃん(山田さん)が入ってくれてましたが、
終始。笑い声・・元気TIMEですね！



そんなこんなで、大ちゃん体調はバッチリという事で！安心しました

今日は本当に、ライトな話しをして盛り上がりっぱなし
ヘアも勿論！バッチリ★
やっぱりトリートメント効果は抜群っ
また来ますね〜
≪夏・・暑くてもたないかな〜≫
と。
いつも本当にありがとう！！！
来シーズンに向けて、仕上げていきましょうねっっ




OFF　SHOT
貴重なっっポージング集(笑)




クラシックドア店　長澤正人

・前のパーマ、すごくやりやすかったです！初めてのサロンだったし、5年ぶりのパーマということもあって、かなり迷ってましたけど、勧められたとおり、思い切ってやってみて本当によかったです！すごく評判もよくて、また新しいスタイルに挑戦してみたいです。なにより、自分の髪質と骨格に対して、どうしたらいちばんいいのかを説明してくれたのがよかったです。男性であってもそれは求めてますよ、絶対！！
（来店2回目男性F.A）

・先日、マリアンベスに行ってきました。炭酸泉を進めてもらって、初めて体感しました。今まで、カラーの色味が抜けやすかったけど、炭酸泉をやってから、色味の持ちがよくなったように感じました。家でも使うようになってから、全身に使えて肌の調子もよくなってきました！これからも使い続けていきたいです！(30代女性　M.M)

・いつも使わせて頂いているこの個室って本当に便利ですし小さい子供がいる私にとっては本当に助かっています。スペースも広いからベビーカーも一緒に入れれるし、DVDやおもちゃも充実してるから娘もここに来る事を楽しみにしているんですよ。そういえばこの前は私がシャンプーしてもらってる間、子供をだっこしててくれたみたいで本当にありがとうございました。スタッフの方も子供好きな方が多くて安心できますね。次は同じぐらいの年の子がいるママ友達と一緒に来ますのでまた宜しくお願いします。
（20代女性　A.M）

・今回初めてマリアンベスさんにお世話になりました。3ヶ月程前のカットが量を減らされ過ぎて扱いにくくて、美容室を変えようと思ってインターネットで調べて今日は来ました。お店の内装がお洒落で、スタイルも沢山可愛いのが載ってたし居留地にあるしここなら間違いないと思ってたんですが、仕上がりが期待以上で本当に来て良かったと思いました。カットだけでこんなに変わるなんて思ってなかったので、感動しました！これからもよろしくお願いします！
（30代女性 T. M）

・今回、遠方から結婚式で神戸に来る機会がありました。どこのサロンがよいかわからず、ウエディングのホテルに伺うとマリアンベスさんがオススメと紹介してくれました。行ってみると、ホント素敵な洗練されたお洒落なサロンで、スタッフさんも親切でイキイキしていました。ヘアも主役に負けないぐらいの可愛いセットにして頂き、テンションも上がり１日楽しんで過ごせました。やはり都会のサロンは一味違うなと思いました。また神戸に来る機会があれば、是非行きたいと思います。
(30代女性 Ｋ.Ｋ)

・マリアンベスで初めてフェイススパしてもらったけど、なぜ気に入ったかっていうとエステと違ってしっかりリンパマッサージしてくれるから、肌のコリもほぐれてなんといってもフェイスラインが引きあがるから全然違うんですっ！鏡でみなくても上がってるのがわかりますよ！また周期の割引特典もお得すぎるぐらいです！これはまた続けていきたいって思いました！
（30代女性 A・M）

・スパをし始めてから、自分の頭皮の状態が分かる様になりました!! 今まですごい張って頭皮が固かったんだなって実感しています。疲れてるなって感じる時に触ると本当に変化があるんです!! マッサージや頭皮や髪の毛が大切だと改めて自分の体なのに知った気がします!!リラックスにもいいですが健康の為にもいいんですね!!
（30代女性 N.Y）

・生まれて初めてフェイススパをしました♪目の下のむくみがここ何年か悩みだったのが一回のスパでこんなに改善されるなんてビックリしました！ゴリゴリと老廃物が流れていくのを感じる事ができました。こんなに効果が出るならこれからも定期的に通います。お値段もすごく優しいし、担当の方がアフターケアの方法を丁寧に教えて下さったので美容の知識も増えて良かったです。
（50代女性 Ｉ．Ｋ）

・こんな気持ちいいシャンプー久しぶりにしてもらいました！普段自分でだとこんな丁寧に洗えないし,ちゃんと声をかけてくれるから,なんでもいいやすいです。してもらった炭酸泉も友達にすすめてみよっかなと思います。それにシャンプーブース,いい香りがしますよね。アロマにもごだわりがあるんですね。このフルーツの香りのアロマ今度きた時かおうと思います!
（30代女性　T.A）

・マリアンベスのトリートメントはやっぱりやめられないです！色んなお店でもトリートメントをやってきましたが、ここのトリートメントはクセになります。何でここまで質感やモチが違うんですか？トリートメントだけでもマリアンベスにくるのが楽しみです！絶対にしてしまいます！！本当は友達に教えたくないのですが、皆に聞かれるから教えちゃってます！今より良い物があったらすぐ教えてくださいね！！
(30代女性.H.E)

・マリアンベスに来たら特別扱いというか、もてなされてるっていうのが心地よくて 疲れた時は必ず来たくなるんです。最近ディズニーランドに行ってきたんですけどね、その時プロの接客はちがうな。。って改めて思ったんですけど、マリアンベスでも同じ安心感を感じるんです。私も接客してるから、心意気みたいなのを感じるたびに 癒されてます。いつもありがとうございます。
（30代女性 S,K）

・先日マリアンベスに行ってきました！！家族でチャイルドルームを使わさせていただきましたが、スタッフさんの対応も良く、お店自体がゆっくりしている日だったせいか、子供もスタッフさんと仲良く遊んで楽しそうでした。今度からは安心して子供と一緒に通えそうです！！また次はママ友と一緒に行きたいと思います。
（30代 女性 a.m）

こんにちは！！アシスタントの井川です。

梅雨が明けた瞬間から毎日猛暑が続いていますが皆様いかがお過ごしでしょうか？

季節的な事では日焼け、シミ、加齢によるたるみなど沢山お肌の悩みって絶えないですよね。。

私の母もその一人で、目の下のたるみが年々気になる。でも今までエステやマッサージには何か行きにくいというのが理由で一度も行った事がありませんでした。

そんな母に一度マリアンベスのフェイススパを受けてみるようにお薦めしてみました。

そしていざ初☆スパ♪

スパ室から出てきた母は10才は若返ったんぢゃないか！？というぐらいお肌はリフトアップして、一番の悩みの目の下のたるみがスーッとなくなっていたのです。

私以上に本人は実感しており今では自宅でただ化粧水をはたくだけだった彼女がリンパを流す姿やお化粧を頑張る姿をよく見かけます。笑
女性は美しくなった！！という自信が原動力となって更に美しさに磨きをかけちゃうんだな改めて女性の本質を実感しました♪


今回したのはカスマラスペシャルコースでした。一度気になる方は気軽にスタッフまでお問い合わせください♪

アシスタント井川

こんにちは！！
MARIENBETH CRASSICDOORの高田です！！

先日のブログでも紹介がありましたが、


MARIENBETHではカット、パーマ、カラーなど


各分野に分かれてチームが組まれており、


それぞれのチームでミーティングやレッスンが行われています。


僕は、その中でも　パーマチーム　に所属しており、


パーマについての研究を続けてます！！

今回は、そのレッスン風景をピックアップしてみました！！



最近、パーマのオーダーが増えてきてます！


スタイルとしても軽くて柔らかさのあるふわっふわなヘアが人気ですし、


毛先に動きをつけて、夏はイメージチェンジしたい！！って方も多いんです。


さらに、記録的な暑さが続いていて、暑さのあまり


髪をまとめる事も増えてきたと思いますが、


毛先にパーマがあたっているとクシャっとなって


とってもオシャレ★


この夏は、絶対パーマがオススメですっ♪

そんないろんな想いや悩みを抱えて、

MARIENBETHに来られるお客様を笑顔にするために

僕たちは日々努力と進化をつづけています！！

もちろん、パーマチームだけではありません。

各チームのスペシャリスト達が会議、研究、実践をして

最新のトレンド、一人一人の似合わせ、細かい技術を


スタッフに伝えて、意見を出し合い、共有する事で


MARIENBETHスタッフ全員が常に高い美意識をもって仕事ができるのです！！

ここMARIENBETHから、

そしてこの神戸から、

たくさんの素敵なヘアスタイルを発信していくため、

たくさんのお客様の笑顔をつくっていくため、

僕たちは努力と進化を続けていきます！！

これからもよろしくお願いします♪

皆さん・こんにちは

居留地店 広野です。


暑い日が続きますが、夏バテしてませんか

今回はこの頃の暑さに負けない位、熱い・全体レッスンのレポートをしたいと思いますっ




マリアンベスでは「ありがとうNo.1」を目指し、営業前、営業後とレッスンやミーティングに取り組んでいます

各ブロック・チームにわかれてする時や全体で共有すり時間だったりと、

技術や接客の向上に日夜取り組んでいます

先輩方から技術を教えて頂く事で新たな発見があったり・後輩に伝える事で自分自身の技術を再確認出来たり、と
技術を通じて気付く事や当時の自分を振り返る事の出来るとても貴重な時間なんです

お客様のニーズ・ウォンツが多様化している今、これで完璧という技術はなく常にもっと良くする為にはどうしたら良いのか・・・

マリアンベスではこれからも熱く・レッスンに取り組んでいきたいと思っています

皆様今後もどうぞよろしくお願い致します

居留地店 広野

こんにちは☆

CLASSIC DOOR店
出雲亜理紗です(^^)

いつもブログを見て下さっている皆様、
ありがとうございます

今回はこの場を借りまして、CLASSIC DOOR『美』のスペシャリスト８名を改めてドドーンとご紹介したいと思います(^^)/

まずはメンバー紹介♪

(店長)
・長澤正人♪
(副店長)
・井上哲也♪
(スタイリスト)
・岡悠介♪
・尾崎亜矢♪
・高田晃志♪
(アシスタント)
・出雲亜理紗♪
・藤井響子♪
・福田裕史♪

の面々でございます！
よろしくお願い致します(*´∀｀*)

さらに
私を含めた８名に
いくつか突撃質問してみました！☆

★Ｑ1★
この夏のテーマは何ですか？
店長…『-３℃』今年の夏は暑いです。ヘアデザインにも体感温度-３℃になるようなデザイン創りを目指してます♪

副店長…透明感を出しちゃいます☆美肌カラー♪
岡さん…ピンク!!
尾崎さん…Rainbow
高田さん…透明感☆
出雲す…ナチュラリー♪ヌーディー♪
藤井ちゃん…
福田ひろし…さわやか♪


★Ｑ2★
オススメ美容法は？

店長…頭皮の化粧水。ムシムシ暑い夏にはオススメ！お風呂上がりやスッキリしたい時、つけ心地も良い感じです☆

副店長…話ながらお腹を引っ込めて内腹筋マッスル法!

岡さん…オイル系のスタイリング剤でツヤを纏う。Avene(アベンヌ)のピュアな良い水。お肌に自然の恵みでさっぱりスッキリ♪

尾崎さん…炭酸泉パック

高田さん…半身浴

出雲す…フットケア(かわいいネイルも♪)

藤井ちゃん…紫外線を受けた肌を鎮静

福田ひろし…頭皮ケア

★Ｑ3★
CLASSIC DOORのここが好き♪

店長…落ち着ける！空間・スタッフ・デザイン....色んな意味で神戸No.1だと思ってます♪スタッフ皆もそこを目指しているからステキです！(^^)

副店長…オーダーメイドで作られた数々のインテリアと個性派ぞろいの仲間たち☆

岡さん…ハッピーなスタッフとシャンプー台の眠気を誘う照明☆

尾崎さん…このステキな店内でお姫様気分…♪そしてこのあったかいSTAFFがスキー♪
高田さん…スタッフ間の大人フレンドリー♪

出雲…熱すぎるスタッフとアンティークな内装♪

藤井ちゃん…スパ室♪

福田ひろし…スタッフの温かさ♪

といった感じで第１弾でした(^^)/

最後に副店長からひとこと……
楽しく、そして美しくなる空間へめんそ〜れ♪
スタッフ一同
美を追求し続け精進して参りますので、今後ともよろしくお願い致しますm(__)m

皆さん、こんにちは。

先日、ハイアットリージェンシー京都に行く機会がありました！

滞在時間は短かったものの、最高の接客を目の当たりにしました。

それこそが、私たちが目指している接客そのものでした。

笑顔対応力の早さ何かお客様の役に立てれることはないかという思いが、素晴らしく、「また行きたい」と心から思いました！

私たちも、スタッフ同士での接客ロールプレイングを定期的に行っています。

みんなで、いろんな意見を出しあい、お客様に心から満足して頂ける技術とサービスの向上を目指していきたいと思います！

居留地店 　岸本　正枝